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甘州区着力打造阳光信访 责任信访 法治信访
发布日期:2020年07月27日   来源:甘肃张掖网  编辑:韩梦园
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甘肃张掖网甘州讯??今年以来,甘州区坚持以人民为中心,坚持改革创新,聚焦信访源头治理固本强基、信访事项办理提速提质、重点问题化解标本兼治,深化信访制度改革和长效机制建设,着力打造“阳光信访、责任信访、法治信访”。今年1-6月份,全区信访合计370件(次),同比下降29.3%;进京上访与去年同期持平,赴省上访下降61.5%,到市信访下降30%,来区信访下降38.8%;群众通过国家、省、市、区信访部门网上投诉信访件146件,及时受理率、按期办结率分别达到100%和99.6%,群众对信访部门和职能部门的满意率分别达到100%和98.9%,对信访部门和职能部门的参评率分别达到53.3%和47.3%。

畅通信访渠道。进一步发掘信访“二维码”、手机APP服务功能,将信访从“网上”向“掌上”延伸,实现“信、访、网、电、微”所有事项通过“一张网”流转,做到“数据多跑路”“群众少跑腿”,不断提升群众反映信访事项的便捷性、高效性。积极推行“最多访一次”,研究制定工作规范,不断优化办理流程,严格落实首接首办责任,把好群众反映问题的第一关。全区18个乡镇、5个街道、67个区直部门已接入系统并投入使用,实现了信访形式、工作过程、工作范围在网上的全覆盖,构建“信息网上录入、流程网上管理、活动网上督查、绩效网上考评”的信访工作新模式,提高了透明度,降低了行政成本,网上信访“主渠道”作用已经显现。

推进矛盾化解。坚持把化解信访矛盾放在维护大局稳定和维护群众合法权益的高度,聚焦重点领域、重点群体、重点问题,分类指导,综合施策,合力攻坚。进一步健全完善“访调对接”工作机制,充分发挥“三调联动”机制作用,积极拓展各行业社会力量参与信访工作渠道,发动广大群众排查化解矛盾纠纷,把各类矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层。探索建立了矛盾纠纷排查调处预警防范机制、快速处置机制、联合调处机制、督查指导机制、责任追究机制。积极建立行业性、专业性调解组织建设,在不同行业建立矛盾纠纷调解组织,组建了由区交通、水务、住建、人社、林业、教育、卫生等部门组成的专业性调解组织,对本部门、本系统所发生的矛盾纠纷进行调处化解。对于疑难案件,集中人力、物力、财力和时间开展调处,按照一人一策、一案一策,专班负责,推动问题解决,形成信访联治、矛盾联调、工作联动、合力攻坚的信访矛盾化解格局,最大限度减存控增,扎实推进信访矛盾化解攻坚战落地见效。

强化源头预防。深入开展社会矛盾排查化解行动,建立健全防范预警机制,做好社会风险评估,制定工作预案,强化源头稳控,把矛盾化解在萌芽状态;落实信访领导包案责任制,下沉到镇(街)、村(居)等基层一线,把信访维稳工作落实落细落小。健全完善党政领导干部接访下访制度,强化督导检查,推动全区各级党政领导干部深入基层,深入群众,通过定点接访、调研走访、带案下访等方式,听呼声、察疾苦、解忧难、办实事。县级领导干部严格落实“一岗双责”,主动认领信访事项,接待信访群众,积极推动问题解决。全力推动信访工作关口前移、重心下移,及时排查梳理信访突出问题和矛盾纠纷,有针对性地提出预测预防意见建议和化解措施,从源头上预防和减少信访问题产生。(纪天才)

责任编辑:韩梦园

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